Thedailyjewelry.com（以下、「当サイト」といいます）をご利用いただき、誠にありがとうございます。本ポリシーでは、返品および返金の条件についてご案内いたします。当サイトでお買い物をされる前に、以下の内容をご確認ください。
1. 返品・交換の対象
当サイトでは、以下の条件に該当する場合に限り、返品・交換を承ります。
① 商品に欠陥・破損がある場合
- 商品到着時に破損があった場合
- 初期不良（石の外れ、チェーンの断裂など）が見られる場合
- 注文内容と異なる商品が届いた場合
② 返品・交換の条件
- 商品到着後 7日以内 にご連絡いただいた場合
- 未使用であり、購入時と同じ状態（付属品・パッケージ含む）であること
- レシートまたは購入証明書があること
⚠️ 返品不可の商品:
以下の商品は、返品・交換の対象外となります。
- カスタムオーダー商品（名入れ、特注サイズ、特別デザインなど）
- 使用済みまたは着用済みの商品（衛生上の理由により）
- お客様の不注意による破損（落下、強い衝撃、水濡れなど）
2. 返品・交換の手続き
返品・交換をご希望の場合は、以下の手順に従ってお手続きください。
① 事前連絡
返品を希望する場合は、商品到着後7日以内 に以下の情報を添えて、info@thedailyjewelry.com までご連絡ください。
- ご注文番号
- 返品・交換の理由
- 商品の写真（破損・不良がある場合）
② 返品先のご案内
当サイトにて返品の承認後、返品先住所をお知らせいたします。
③ 商品の返送
- 商品を適切な梱包でご返送ください。
- 返品時の送料:
- 不良品・誤配送の場合: 当サイトが送料を負担いたします。
- お客様都合の場合: 送料はお客様負担となります。
3. 返金について
返品商品が当サイトに到着し、状態を確認後、以下の方法で返金を行います。
- クレジットカード決済: クレジットカード会社を通じて返金（処理完了まで7〜14営業日）
- 銀行振込: 指定の口座に返金（処理完了まで5〜10営業日）
- ストアクレジット: 次回購入時に使用可能なポイントとして返金
⚠️ 返金不可の場合:
- 返品ポリシーに違反している場合
- 事前連絡なく返品された場合
- 商品の状態が著しく悪い場合
4. キャンセルポリシー
① ご注文後のキャンセル
- 通常商品: 発送前であればキャンセル可能です。
- カスタムオーダー商品: 注文確定後のキャンセルはできません。
② キャンセル方法
ご注文のキャンセルを希望される場合は、info@thedailyjewelry.com までご連絡ください。
5. お問い合わせ先
📌 運営会社: Thedailyjewelry.com
📩 メールアドレス: info@thedailyjewelry.com